PREGUNTAS Y RESPUESTAS

Puedes disponer del crédito de tu tarjeta para pagar lo que sea nuestra comisión es del 5.5% más IVA en +cashflow app y en +cashflow tus beneficiarios no necesitan tener la app o una cuenta creada con nosotros solo debes contar con su clave o número de tarjeta de débito para que reciban los pagos Las transferencias en +cashflow app se ven reflejadas en segundos , cumula millas, puntos, cashback o cualquier beneficio que de tu tarjeta al hacer un pago por +cashflow, difiere tus pagos a 3, 6, 9, 12 meses.

Puedes realizar pagos de renta, proveedores, colegiaturas, mecánico, plomero, servicios legales etcétera; únicamente debes contar con la clave o el número de tarjeta de débito de tu beneficiario para realizar el pago.

En tu tarjeta bancaria tienes un crédito aprobado y nosotros te ayudamos a maximizarlo entre la fecha de corte y la fecha de pago pueden pasar hasta 50 días esto se convierte en 50 días de crédito sin intereses Por ejemplo, supongamos que la fecha de corte de tu tarjeta es el día 16 de cada mes y tu fecha de pago es el día 5 o 6 del mes entrante, el día 16 de mayo es tu fecha de corte y deberás pagar el día 5 o 6 de junio si haces un pago a través de +cashflow el día 17 de mayo es decir un día después de tu fecha de corte deberá pagarlo hasta el día 5 o 6 de julio, “50 días de crédito.”

Descarga la app de +cashflow en Google Play o app Store o en la web www.mascashflow.com, Crea tu cuenta; nombre, correo electrónico, teléfono, RFC, INE, confirma SMS.
Registra tu tarjeta de crédito, puedes tener hasta 3 tarjetas, ingresa los datos de tu beneficiario, Nombre completo, digita el monto que requieres pagar, concepto, correo electrónico o número telefónico de tu beneficiario y listo ya hiciste tu primer pago con +cashflow. No hay límite para agregar beneficiarios. Y en el momento tú y tu beneficiario recibirán notificación de la transacción SPEI.

Sí, puedes diferir tu pago a 3, 6, 9, 12, meses con una comisión extra.

Al momento de registrar el pago podrás escoger la opción de un solo pago o pagar a meses, selecciona los meses a los que te gustaría diferir y listo.

Si, es necesario que cuentes con el monto total del pago a realizar. Al diferirlo a meses pagarás el monto mensual correspondiente en cada fecha de corte.

El pago aparecerá en tu estado de cuenta como si hubiera realizado una compra en un comercio electrónico, podrás ver la operación, el total pagado con comisión e IVA, en caso de que lo hayas elegido diferir a meses, verás el monto total de la compra. Sin embargo, en el estado de cuenta de este mes únicamente verás el monto del pago mensual a pagar.

Al ser un primer pago en un comercio nuevo, algunos bancos bloquean los cargos por tu seguridad; te recomendamos ponerte en contacto con el área de prevención de fraudes de tu banco y menciónales que estás intentando hacer un pago en línea, da el monto exacto de la operación y el comercio para mayor seguridad.

Puedes utilizar pagos a cualquier hora los 365 días del año.

Nuestra comisión en +cashflow es de 5.50 % más IVA en VISA y MASTERCARD, y el 5.90% más IVA en AMEX; en pagos en una sola exhibición. Si quieres que los pagos sean diferidos a meses habrá una comisión adicional dependiendo el plazo que elijas.

Claro, se te dara la opcion de facturar una vez hecho el tramite. En dado caso que durante el proceso no pudiste facturar nos puedes enviar un correo a soporte@mascashflow.com o contactarnos via Whatsapp para poderte ayudar con la emision de la factura.

Las reglas que siguen las instituciones bancarias en México no permiten que el titular de las tarjetas de crédito realice pagos por medio de +cashflow a cuentas bancarias de las que el usuario es titular

Puedes agregar el número de beneficiarios que desees, mientras no seas tú el titular de esa cuenta, puedes agregar proveedores o cualquier tercero que recibirá el pago que tú realices.
Por ejemplo, si vas a pagar renta agregas el número de cuenta o clave del arrendador, correo o telefono para que le pueda llegar notificación y el pago le llega directamente a su cuenta

Contactarnos a soporte@mascashflow.com o via Whatsapp

Contactarnos a soporte@mascashflow.com o via Whatsapp

Si, +cashflow te permite utilizar el crédito de tu tarjeta para pagar lo que quieras, aceptamos todas las tarjetas de crédito nacionales.

+Cashflow te permite utilizar el disponible de tu tarjeta de crédito, por eso aceptamos únicamente tarjetas de crédito.

Para eliminar una tarjeta unicamente debes ingresar a tu sesion.
Ir al apartado de “Cuenta”
Dar clic en “Tarjetas”
Da clic en “Eliminar”
Confirma la operación dando clic en “Eliminar”
Es importante mencionar que cuando eliminas una tarjeta deberas esperar hasta 20 dias habiles para volver a agregar

Las razones más frecuentes por las que la app te puede que te arroje un error al autenticar tus documentos son los siguientes documentos ilegibles falta de luz imagen borrosa los textos no son legibles no concuerdan los nombres con la cuenta o tarjeta y de mala calidad únicamente se deberá ver el frente de tu identificación selfie de mala calidad asegúrate de colocar tu tarjeta a nivel de tu pecho demasiados elementos en el fondo poca luz elementos que bloquean el rostro

No es necesario Solo se deberá capturar su cuenta clave o tarjeta.

Es un sistema de seguridad que utilizan los bancos para proteger las operaciones en línea

Por cuestiones de seguridad necesitamos Validar tu identidad y para poderlo hacer necesitamos una foto de tu id.

Por cuestiones de seguridad necesitamos Autenticar tu identidad para poder hacerlo necesitamos una foto de tuya para comparar la con de tu identificación; la foto debe mostrar claramente tu rostro.

Esto depende de tu tarjeta y del banco.
Los mas comunes son: a traves de una notificacion push, mensajes SMS o en ocasiones te pide que generes el codigo desde tu token movil..

Agrega el nombre de tu beneficiario.
CLABE o tarjeta de debito.
Correo electronico.

No hay limite de beneficiarios

Inicia sesion.
Da clic en “Cuenta”
Ve a “Beneficiarios”
Selecciona el beneficiario que deseas eliminar.
Da clic en “Eliminar”

Tu beneficiario recibira el pago de manera instantanea y en su estado de cuenta lo podra ver reflejado como un deposito SPEI.

Contactanos via whatsapp, o via correo a soporte@mascashflow.com Compartenos tu nombre, correo y fecha en que realizaste la operación.

Contactanos via Whatsapp o por correo a soporte@mascashflow.com

Contactanos via Whatsapp o por correo a soporte@mascashflow.com

Puedes contactarnos por correo a soporte@mascashflow.com o Whatsapp si no te hemos enviado tu comprobante de reembolso.
Es un proceso que de nuestra parte se realiza de manera automatica, sin embargo puede tomar un par de dias en que tu banco lo refleje en la cuenta.

¡Ponte en contacto con nosotros! Via whatsapp o correo a soporte@mascashflow.com

Registro de tarjetas con el nombre de otro titular
Documentos falsos o editados
Mal uso de tu cuenta Mascashflow
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